Le fidelity card (dette anche "carte fedeltà") sono uno strumento fondamentale per la realizzazione di progetti di marketing relazionale. Rappresentano il simbolo di riconoscimento e di identificazione per i consumatori che partecipano ad un programma di fidelizzazione. Le fidelity card che vengono normalmente utilizzate hanno le seguenti caratteristiche:

Dimensioni 85*55mm
Spessore 0,76mm

Una fidelity card può avere molteplici modalità d'uso:

Raccolta punti
Carta sconto
Consumazione obbligatoria in pud e discoteche<

Associata ad i sofwtare Aera la fidelity card consente di raccogliere, mantenere ed estrapolare dati importanti sulle abitudini d'uso della clientela. L'obiettivo del marketing relazionale è infatti quello di creare un vincolo fisico tra l'azienda ed il cliente: la fidelity card.

Esistono diverse tipologie di tecnologie che consentono di decodificare i dati di una card e associarli univocamente ad un cliente:

Codice a barre
RFID
Banda magnetica

Lettore di carte magnetiche USB/PS2. Emulazione tastiera. Legge tessere con banda magnetica ad alta e bassa coercitività (lo-co/hi-co) su tripla traccia (1,2 e 3).

Lettore transponder frequenza 125 KHz. Interfaccia USB. Distanza di lettura circa 10 cm (dipendente dal formato del transponder).

Tessere bianche in PVC con banda magnetica o tag RFID. Possibile su richiesta la personalizzazione delle card.